2021 01 05 Redakcija

BENDROSIOS PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGOS

UAB „Edata“, juridinio asmens kodas 303848867, adresas Konstitucijos pr. 26, Vilnius (toliau – Edata) klientai (toliau – Klientai), prisijungę prie Edata klientų savitarnos sistemos (toliau – Savitarnos sistema), gali užsakyti šiose Bendrosiose paslaugų teikimo sąlygose (toliau – Bendrosios sąlygos) nurodytas Edata Klientams teikiamas paslaugas (toliau – Paslaugos).

Susikuriant paskyrą šioje svetainėje, Klientams suteikiama prieiga prie Savitarnos sistemos. Klientai, susikurdami paskyrą patvirtina, kad susipažino ir sutinka su Bendrosiomis sąlygomis (aktualia Bendrųjų sąlygų redakcija), kurios taip pat yra laikomos ir Paslaugų teikimo sutartimi. Prisijungdami prie savo paskyros, Klientai kiekvieną kartą pakartoja savo susipažinimą ir sutikimą su Bendrosiomis sąlygomis (aktualia redakcija).

Klientas ir Edata kartu toliau vadinami – Šalimis, o atskirai – Šalimi.

1. Edata teikiamos Paslaugos

Edata teikia Klientams toliau nurodytas Paslaugas, kurios užsakomos Savitarnos sistemoje:

1. Teisė naudotis serverio resursais, kurių parametrai numatyti Klientui užsakant šią Paslaugą Savitarnos sistemoje, Kliento svetainės ir/ar elektroninio pašto talpinimui (toliau – Serverio paslauga).
2. Tarpininkavimo paslaugos tarp Kliento ir centrinio domenų registro ar kitų paslaugų teikėjų registruojant, perkeliant ar pratęsiant Kliento pasirinkto antro lygio domeno (kitaip – subdomeno) galiojimą (toliau – Domeno registravimo paslauga).

Minimalus Paslaugų teikimo terminas nurodytas užsakant Paslaugas. Užsakant Paslaugą taip pat gali būti nurodomos papildomos Paslaugų teikimo sąlygos.

2. Paslaugų kaina ir atsiskaitymo tvarka

1. Paslaugų kaina, atsiskaitymo terminai nurodyti Savitarnos sistemoje.
2. Sąskaitos faktūros Klientui pateikiamos elektroniniu formatu, Edata pasirinkimu, Savitarnos sistemoje arba, gali būti siunčiamos Kliento nurodytu elektroniniu paštu.
3. Laiku neapmokėjęs pateiktų sąskaitų faktūrų, už kiekvieną uždelstą kalendorinę dieną Klientas privalo mokėti Edata 0,2 % dydžio delspinigius nuo visos įsiskolinimo sumos.
4. Visi mokėjimai laikomi atliktais nuo pinigų įskaitymo Edata sąskaitoje dienos.
5. Jei Klientas yra pradelsęs bet kokius mokėjimus Edata, Edata turi teisę savo nuožiūra iš Kliento gautus mokėjimus paskirstyti savo nuožiūra, Kliento pradelstiems mokėjimo įsipareigojimams dengti (įskaitant, pirmiausia dengti priskaičiuotus delspinigius), neatsižvelgiant į mokėjimo paskirtyje nurodytą informaciją ar Kliento duodamus priešingus nurodymus.

3. Šalių teisės ir pareigos

1. Edata įsipareigoja:

1. teikti Klientui Paslaugas šiose Bendrosiose sąlygose nustatytomis sąlygomis. Jei užsakant Paslaugą numatyta, kad kaina už Paslaugas turi būti sumokama iki Paslaugų teikimo pradžios, Edata teikia Paslaugas tik Klientui sumokėjus visą Paslaugų kainą;
2. informuoti Klientą raštu, Edata pasirinkimu Kliento nurodytu el. paštu arba Savitarnos sistemoje, apie planuojamus techninius profilaktikos darbus, dėl kurių gali kilti Paslaugų teikimo sutrikimai, nurodant numatomų darbų trukmę kalendorinėmis dienomis.

2. Edata turi teisę:

1. nedelsiant be išankstinio perspėjimo sustabdyti (nutraukti) visų ir/ar dalies Paslaugų teikimą, jei dėl Kliento veiksmų ar neveikimo kyla grėsmė Paslaugų teikimui, kokybei, saugumui, vientisumui, patikimumui, arba Edata ar kitiems asmenims daroma žala, trukdoma kitiems Edata klientams ar kitiems asmenims naudotis jiems teikiamomis paslaugomis, įskaitant bet neapsiribojant Edata turi teisę stabdyti/ nutraukti Paslaugų teikimą, išjungti Kliento svetainę, jei į ją yra nukreipiamos kibernetinės ar kitokios atakos;
2. Paslaugų teikimui savo nuožiūra pasitelkti bet kokius trečiuosius asmenis ir tam nėra reikalingas Kliento sutikimas.
3. keisti Paslaugų teikimo įkainius Kliento naujai užsakomoms Paslaugoms ar jas pratęsiant.  

3. Klientas įsipareigoja:

1. pateikti teisingą jį identifikuojančią informaciją susikuriant paskyrą Edata svetainėje, jungiantis prie Savitarnos sistemos bei ne vėliau kaip 5 darbo dienas informuoti Edata apie tokios informacijos pasikeitimus. Edata turi teisę reikalauti, kad Klientas pateiktų jo nurodytos informacijos tikrumą patvirtinančius dokumentus;
2. naudotis Paslaugomis Bendrosiose sąlygose nustatytomis sąlygomis, sąžiningai ir protingai, vadovaudamasis ekonomiškumo kriterijais, nepažeidžiant kitų asmenų teisių (įskaitant, bet neapsiribojant trečiųjų asmenų autorių teisių, prekių ženklų savininkų teisių);
3. po sužinojimo nedelsiant informuoti Edata apie Paslaugų teikimo sutrikimus. Sudaryti sąlygas Edata nurodytus sutrikimus ir gedimus pašalinti;
4. užtikrinti, kad Klientui suteikti serverio resursai tiesiogiai ar netiesiogiai nebus naudojami neteisėtais tikslais, įskaitant, bet neapsiribojant masiniu el. pašto siuntimu, kenkimu kompiuterinių sistemų, tinklų veikimui ar saugumui (įskaitant kibernetiniu saugumu), pažeidžiant teisės aktų reikalavimus, Edata bei trečiųjų asmenų teises, neproporcingai smarkiai apkraunant serverinio procesoriaus bei kitų komponentų darbą;
5. mokėti Edata už teikiamas Paslaugas Bendrosiose sąlygose nustatyta tvarka ir tokiomis sąlygomis ir tvarka, kaip numatyta užsakant Paslaugas.

4. Šalių atsakomybė

1. Šalių atsakomybė nustatoma pagal galiojančius Lietuvos Respublikos teisės aktus ir šias Bendrąsias sąlygas.
2. Edata neatsako už bet kokį apribojimą, kurį Klientui taiko tretieji asmenys.
3. Klientas atsako už visą žalą ir nuostolius, kuriuos patirs kiti asmenys Klientui naudojantis Paslaugomis, o taip, jei paaiškėtų, kad Klientas pateikė klaidingą, tikrovės neatitinkančią informaciją susikurdamas paskyrą svetainėje, pasinaudojo kitų asmenų duomenimis ir pan.
4. Šalys, jei Sutartyje nenurodyta kitaip, atsakingos ir turi kompensuoti tik tiesioginius nuostolius, kuriuos kita Šalis patiria dėl kitos Šalies kaltės.

5. Nenugalima jėga (force majeure)

1. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės dėl sutartinių įsipareigojimų nevykdymo ar netinkamo vykdymo, jei negali jų vykdyti dėl aplinkybių, nepriklausančių nuo jų valios (force majeure).
2. Šalis, kuri dėl force majeure aplinkybių negali vykdyti įsipareigojimų, numatytų šiose Bendrosiose sąlygose, privalo nedelsdama raštu pranešti apie tai kitai Šaliai. Tinkamai nepranešusi, Šalis nuo atsakomybės neatleidžiama.
3. Jei force majeure aplinkybės tęsiasi ilgiau kaip 60 dienų, Edata turi teisę nutraukti Paslaugų teikimą, o Klientas atsisakyti užsakytų Paslaugų, apie tai raštu pranešus kitai Šaliai.
4. Šalis, dėl force majeure aplinkybių negalėjusi vykdyti įsipareigojimų, numatytų Bendrosiose sąlygose, privalo nedelsdama raštu pranešti kitai Šaliai apie nurodytų aplinkybių išnykimą.

6. Užsakytų Paslaugų atsisakymas, Paslaugų teikimo nutraukimas

1. Jei užsakant Paslaugas yra numatytas minimalus Paslaugų teikimo laikotarpis, Klientas neturi teisės atsisakyti Paslaugų anksčiau nei pasibaigs toks minimalus Paslaugų teikimo laikotarpis. Suėjus minimaliam Paslaugų teikimo laikotarpiui, Klientas turi teisę vienašališkai atsisakyti tokių Paslaugų, informavęs apie tai raštu Edata ne vėliau kaip prieš 30 kalendorinių dienų ir sumokėdamas visus mokesčius už Paslaugas, suteiktas iki paskutinės Paslaugų teikimo dienos (paskutinę dieną įskaitant).
2. Klientas, atsisakęs Paslaugų anksčiau numatyto minimalaus paslaugos naudojimosi termino, o taip pat, jei Paslaugų teikimas nutraukiamas Edata iniciatyva pagal Bendrųjų sąlygų 6.3 ir 6.4 punktus, Klientas privalo sumokėti visus mokesčius už Paslaugas, suteiktas iki dienos, kurią nutraukiamos Paslaugos, ir sumą už visą likusį minimalų Paslaugų teikimo laikotarpį (jei jis nėra pasibaigęs).
3. Edata turi teisę raštu, Edata pasirinkimu Savitarnos sistemoje arba el. paštu, įspėjusi Klientą prieš 10 kalendorinių dienų vienašališkai nutraukti arba apriboti Paslaugų teikimą, jeigu:

1. Klientas laiku neapmokėjo pateiktos sąskaitos faktūros ir to nepadarė per 10 kalendorinių dienų nuo priminimo pateikimo dienos. Paslaugų teikimo sustabdymas ar nutraukimas, neatleidžia Kliento nuo mokesčių už suteiktas Paslaugas mokėjimo ir apmokėjimo už likusį minimalų Paslaugų teikimo laikotarpį; 
2. Kliento veiksmai ar neveikimas iš esmės apsunkina Paslaugų teikimą ar daro jį neįmanomu. Paslaugų teikimo sustabdymas ar nutraukimas, neatleidžia Kliento nuo mokesčių už suteiktas Paslaugas iki Paslaugų teikimo nutraukimo dienos mokėjimo, o taip pat neatleidžia Kliento nuo Bendrųjų sąlygų 6.2 punkte nurodytų sąlygų vykdymo, jei Paslaugų teikimas nutraukiamas nesuėjus minimaliam Paslaugų teikimo laikotarpiui;
3. Edata negali teikti Paslaugų, dėl nuo Edata nepriklausančių aplinkybių.

4. Edata turi teisę nutraukti Paslaugų teikimą, nesant Kliento kaltės ar nenugalimos jėgos aplinkybių, įspėjusi Klientą ne mažiau kaip prieš 30 dienų iki numatomos Paslaugų nutraukimo datos.
5. Pasibaigus terminui, kuriam buvo užsakytos Serverio paslaugos, jei Serverio paslaugų teikimas nepratęsiamas, ar nutraukus Serverio paslaugų teikimą, Klientas nedelsiant, ne vėliau kaip per 3 darbo dienas privalo perkelti visą Edata serveriuose esančią informaciją (įskaitant, bet neapsiribojant svetainę) į kitus Kliento pasirinktus serverius. Esant poreikiui, Edata sutinka suteikti Klientui pagalbą informacijos perkėlimui, su sąlyga, kad Klientas atlygins visus su tuo susijusius Edata kaštus.
6. Praėjus 10 darbo dienų po Serverio paslaugų pabaigos ar nutraukimo, Edata turi teisę ištrinti visą Kliento informaciją (įskaitant, bet neapsiribojant, el. laiškus, svetainę, bet kokius duomenis, jų atsargines kopijas) iš serverio/ių, kurį/iuos Edata buvo suteikusi Klientui, nebent Klientas iš anksto sumoka Edata už tolesnį informacijos saugojimą ne vėliau kaip per 1 darbo dieną nuo Edata sąskaitos faktūros pateikimo ir nėra jokių kitų Kliento neapmokėtų sumų Edata. Klientas prisiima visą riziką ir bet kokią atsakomybę, susijusią su Edata pagal šį punktą numatytų teisinių įgyvendinimu, ir atsisako bet kokių pretenzijų Edata bei užtikrina, kad jų nereikš jokie kiti asmenys.

7. Asmens duomenų tvarkymas

1. Edata, teikdama Paslaugas Klientui, veikia kaip Kliento - asmens duomenų valdytojo asmens duomenų tvarkytojas. Bendrosios sąlygos taip pat laikomos Asmens duomenų tvarkymo sutartimi, sudaryta tarp Kliento kaip duomenų valdytojo iš vienos pusės bei Edata kaip duomenų tvarkytojo iš kitos pusės. Edata, Kliento nurodymu, asmens duomenis tvarko tol, kol teikia Paslaugas Klientui pagal šias Bendrąsias sąlygas.
2. Klientas kaip duomenų valdytojas įsipareigoja:

1. užtikrinti, kad asmens duomenys, kurie perduodami Edata (duomenų tvarkytojui) yra surinkti ir tvarkomi teisėtai;
2. įgyvendinti duomenų subjekto teises bei vykdyti kitas duomenų valdytojo pareigas, įskaitant bet neapsiribojant teikti Edata pagrįstus ir teisėtus bei proporcingus nurodymus dėl perduodamų asmens duomenų tvarkymo (įskaitant, bet neapsiribojant dėl techninių ir organizacinių asmens duomenų apsaugos priemonių) ir atlyginti visas Edata išlaidas, kurias Edata patirs įgyvendindama Kliento teikiamus nurodymus dėl asmens duomenų tvarkymo;
3. suteikti Edata kaip duomenų tvarkytojui pagalbą asmens duomenų tvarkymo klausimais.

3. Edata kaip duomenų tvarkytojas įsipareigoja:

1. užtikrinti, kad pagal Kliento pagrįstus ir teisėtus bei proporcingus nurodymus būtų įgyvendintos tinkamos techninės ir organizacinės asmens duomenų apsaugos priemonės, Klientui atlyginant su tuo susijusias Edata išlaidas;
2. asmens duomenis naudoti tik tokiais būdais ir tikslais, kokius nurodys Klientas;
3. neatskleisti, neperduoti ir nesudaryti sąlygų susipažinti su asmens duomenimis tam teisės neturintiems asmenims;
4. pastebėjęs asmens duomenų saugumo pažeidimus (veiksmus ar neveikimą, galinčius sukelti ar sukeliančius grėsmę asmens duomenų saugumui), ne vėliau kaip per 36 valandas nuo asmens duomenų saugumo pažeidimo pastebėjimo pranešti apie tai Klientui kaip duomenų valdytojui;
5. užtikrinti Edata perduotų asmens duomenų konfidencialumą;

4. Klientas suteikia teisę Edata pasitelkti duomenų subtvarkytojus: serverių paslaugas teikiančius trečiuosius asmenis, IT paslaugų teikėjus.
5. Šalys patvirtina toliau nurodytą asmens duomenų tvarkymo apimtį Paslaugų teikimo tikslais:

1. Asmens duomenų tvarkymo tikslas – Kliento Savitarnos sistemoje užsakytų Paslaugų teikimas Klientui;
2. Duomenų subjektų kategorijos:

1. duomenų valdytojo darbuotojai;
2. duomenų valdytojo klientai ir jų atstovai;
3. duomenų valdytojo tiekėjai, kiti partneriai ir jų atstovai;
4. kiti asmenys, kurių asmens duomenis Klientas saugo naudodamasis Edata suteiktais serverio resursais.

1. Tvarkomų asmens duomenų kategorijos:

1. vardas, pavardė;
2. gimimo data;
3. el. pašto adresas;
4. telefono numeris;
5. pareigos, darbovietė;
6. Kliento klientų užsakymo informacija;
7. kiti asmens duomenys, kuriuos Klientas saugo naudodamasis Edata suteiktais serverio resursais.

1. Duomenų tvarkymo veikla - serverių, kuriuose gali būti asmens duomenys, monitoringas ir priežiūra, juose esančių duomenų rezervinių atsarginių kopijų darymas ir saugojimas atsarginių kopijų saugykloje, kiti su Klientui teikiamomis Paslaugomis susiję veiksmai kol Klientui teikiamos Paslaugos.

8. Teisių ir pareigų perleidimas

1. Klientas neturi teisės be Edata išankstinio sutikimo perleisti šiose Bendrosiose sąlygose nurodytų Kliento teisių ir pareigų tretiesiems asmenims.
2. Edata turi teisę perleisti savo teises ir pareigas, susijusias su Paslaugų teikimu, bei kitas iš Bendrųjų sąlygų kylančias teises ir pareigas tretiesiems asmenims be Kliento sutikimo.

9. Kitos nuostatos

1. Bendrosios sąlygos pradedamos taikyti konkrečiam Klientui iš karto, kai tik Klientas susikuria paskyrą šioje Edata svetainėje.
2. Jeigu kuri nors Bendrųjų sąlygų nuostatų taptų neatitinkančia Lietuvos Respublikos teisės aktų arba pagal juos taptų neįgyvendinama, tai neturės įtakos kitų Bendrųjų sąlygų nuostatų galiojimui ir vykdymui.
3. Visus iš Bendrųjų sąlygų kylančius ar su jomis susijusius ginčus Šalys siekia išspręsti taikiai derybomis, o nepavykus išspręsti ginčo taikiai, ginčas bus sprendžiamas Vilniaus miesto apylinkės teisme ar Vilniaus apygardos teisme (atsižvelgiant į ieškinio sumą ir/ar reikalavimo pobūdį) teisės aktų nustatyta tvarka.
4. Edata turi teisę bet kada pakeisti Bendrąsias sąlygas, patalpindama šioje svetainėje aktualią Bendrųjų sąlygų redakciją. Klientas, kiekvieną kartą prisijungdamas prie savo paskyros, privalo susipažinti su aktualia Bendrųjų sąlygų redakcija, Klientui prisijungus prie Kliento paskyros svetainėje, laikoma, kad jis susipažino su aktualia Bendrųjų sąlygų redakcija ir su ja sutinka.